'Agent Unreachable' no VMware Horizon


Algumas vezes nos deparamos com um erro inesperado. Reiniciamos a VM, 'resetamos' ela e mesmo assim obtemos o status 'Agent Unreachable'

Status: Agent unreachable

Pairing state:Paired and secured

Configured by: <viewConnectionServerFQDN>

Attempted theft by: <Servers>

Tentamos diversos métodos para resolver este problemas, reinstalar o agent, reiniciar a máquina, verificar logs, verificar entradas dentro adsiedit.msc conectando no ADAM Database utilizando as informações contidas no endereço abaixo:

Connecting to the View ADAM Database (2012377) https://kb.vmware.com/s/article/2012377

Enfim, aqui vai uma dica valiosa da qual funcionou diversas vezes:

Ir até o diretório onde esta instalado o VMware Horizon que no nosso caso é:

D:\Program Files\VMware\VMware View\Server\tools\bin>

Executar o comando:

vdmadmin -A -d nomedodesktopool -m nomedocompurador -resetkey

Não é necessário reinstalar ou reiniciar a máquina virtual. Aguarde alguns minutos e a máquina ficará com o status de 'Available' na console do VMware Horizon.

Espero que tenha ajudado.

Abaixo, alguns artigos/KBs relacionados.

Troubleshooting Agent Unreachable status in VMware Horizon View (2083535)

After reinstalling or upgrading the View agent, the View Administrator console reports the message: Agent Unreachable (2038679)

Grande Abraço,

Rafael Felipe

#VMware #VMwareHorizon #VMwareHorizonAgent #RafaelFelipe #AgentUnreachable #vExpert

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